Jak porozumět svému zákazníkovi: Praktický půldenní workshop Customer Journey
Dostaňte se svým zákazníkům pod kůži a získejte jejich pozornost a objednávky. Doprovázejte je na jejich cestě tak, abyste byli vždy nápomocní a nikdy ne otravní. Jenom tak je dostanete na svou stranu.
Andrea Krejčí
Communications Director for GroupM
Abyste mohli nastavit efektivní kampaně nebo pracovat na kvalitním obsahu na webu a sociálních sítích, potřebujete pochopit vaší cílovou skupinu. Věnujte jeden půlden absolutnímu základu efektivního marketingu a zamyslete se společně s lektorkou nad tím, jak přemýšlí vaši zákazníci a čím je můžete získat na svou stranu. Během půldenního workshopu:
- 1
Pochopíte, jak se zákazník rozhoduje
Projdeme si rozhodovací fáze zákazníka a způsoby, jak oslovit cílové skupiny po celou dobu rozhodování. Odnesete si konkrétní témata, která když zapracujete do svých stránek, získáte nové zákazníky a ušetříte na placených kampaních. - 2
Naučíte se pracovat se skrytými motivy a obavami
Pomůžeme vám najít všechny faktory, které mohou mít vliv na vaše zákazníky. Naučím naslouchat hlasům v hlavách vaší cílové skupiny a jak zapracovat i skryté obavy a motivy do vaší komunikace. - 3
Získáte nové zákazníky a budujete brand
Posvítíme si na možnosti, jak udržet pozornost zákazníků a kontakt se značkou dlouhodobě. Pochopíte, jak budovat povědomí a rozšířit zákaznickou bázi kvalitním obsahem.
Učte se efektivně i pohodlně
Certifikát o absolvování a elektronická prezentace ze školení
Možnost dotazů na lektora 14 dní po skončení školení
Občerstvení po dobu školení
100 % vrácení částky při stornu 8 a více dní před začátkem školení
Osnova workshopu/školení
Co bude na programu?
Zákazníkovou cestu rozebereme po všech možných stránkách. Čeká vás:
Na školení nesmíte chybět, pokud jste
Marketingový manažer
… a zajímá vás, jak cílit na zákazníky.Kampaňoví specialisté
… a chcete ušít kampaň na míru pro vaše zákazníky.Content specialisté
… a rádi byste vytvářeli obsah s ohledem na zákazníka.Správci sociálních sítí
… a chcete oslovit tu svou cílovku.
Školením vás provede
Andrea Krejčí
Andrea je propojená s online světem už od roku 2007. Prošla si vlastním podnikáním založeném na e-commerce prodeji, projektovým řízením a také řízením online v rámci B2B firmy, včetně spuštění velkého e-shopového řešení.Od roku 2019 vede tým klientského servisu, poskytuje strategické konzultace a školí. Svoje zkušenosti z dlouholeté praxe zapracovává do svých školení a workshopů tak, aby si každý účastník našel praktické rady a postupy právě pro svůj byznys. Ať už jde o B2B, e-shop, poptávkový web nebo neziskovou organizaci. Aktuálně vede školení celkového online přehledu s pokračováním ve formě školení na téma vedení online týmu a nastavení konkrétních priorit při vstupu do světa internetu, a potkáte ji také na workshopu tvorby online strategie.
WPP Campus – Bubenská 1477/1, 170 00 Praha 7
Jak porozumět svému zákazníkovi: Praktický půldenní workshop Customer Journey
25 000Kč
30 250 Kč
Informace o školení
- Co je v ceněŠkolení je určeno až pro 16 osob z jedné firmy. Dále obdržíte tištěné podklady, občerstvení, certifikát.
- Co si přichystatVlastní počítač
- Rozsah školení4 hodiny
- SlevyNa firemní školení nelze uplatnit slevy.